Brčko: Inicijativa za Ponovno Uvođenje Digitalnog Servisa za Prijavu Komunalnih Problema
Udruženje građana „Demos“ Brčko podnijelo je Vladi Brčko distrikta BiH prijedlog za ponovno uvođenje digitalnog servisa koji bi omogućio građanima jednostavno i brzo prijavljivanje komunalnih problema nadležnim institucijama.
Inicijativa podsjeća na prethodnu popularnu aplikaciju „Građanska patrola“, koja je omogućavala prijavu problema putem mobilnih telefona i interneta, ali je ukinuta bez adekvatne zamjene, čime su građani izgubili efikasan način komunikacije sa institucijama.
Umjesto razvoja nove aplikacije, predloženo je da Brčko bude povezano sa postojećim servisom „eCitizen“, koji već funkcioniše u više od 30 gradova u Bosni i Hercegovini i uspješno omogućava prijavu komunalnih problema.
Kako bi ovaj sistem bio efikasan, potrebno je prilagoditi određene pravilnike i propise, tako da prijave podnesene putem digitalnih alata imaju istu pravnu snagu kao one podnesene direktno na šalteru ili putem telefona. To bi omogućilo obavezivanje nadležnih organa da postupaju po prijavama građana u propisanim rokovima, čime bi se poboljšala efikasnost javne uprave i unaprijedila komunalna infrastruktura u Brčkom.
Udruženje „Demos“ smatra da bi ovakav servis bio u skladu sa strateškim opredjeljenjem Vlade Brčko distrikta BiH za digitalnu transformaciju javne uprave, te poziva vlasti da razmotre ovu inicijativu i poduzmu konkretne korake ka modernizaciji sistema za prijavu komunalnih problema.
